支持服务

通常需要根据您家庭的日均用电量和光伏组件的装机容量来平衡。如果您希望实现夜间用电完全自给，建议电池可用容量为日均用电量的60%-80%。如果只是为了应对短时停电，较小容量的电池即可满足需求。此外，还需要考虑本地阶梯电价的差异。容量配置过大会增加初始投资，配置过小则无法有效利用光伏余电。我们的技术支持团队会根据您的电费单据提供定制化的比例建议。

这取决于您选择的系统配置。如果是纯并网系统，出于安全考虑，电网断电时逆变器会自动停止工作。如果您选择了具备“离网切换”功能的储能系统，则可以在市电断开的瞬间切换到电池供电模式，保障照明、冰箱、路由器等重要负载的连续运转。这种功能在用电高峰期或电网不稳定的区域非常实用，能够有效避免突发停电带来的生活不便或生产损失。

是的，PG电子的所有联网型设备都支持OTA远程固件升级。这意味着当我们的研发团队优化了电网自适应算法或增加了新的通讯协议时，用户无需拆卸机器或等待技术人员上门，只需在监控App上点击确认，即可完成逻辑更新。这种方式极大地降低了后期的维护成本，同时也让设备能够实时兼容不断更新的电网接入要求，保证了系统的先进性与兼容性。

PG电子在设计产品时，选用了长寿命电容与高效散热模组，标准环境下的理论设计寿命通常在15年以上。在实际应用场景中，光伏系统作为长周期的投资，逆变器的寿命受安装环境影响较大。我们建议安装在通风背阴处，避免阳光直晒，并定期清理进出风口的积尘。通过合理的维护，大部分设备在运行10年后仍能保持极高的转换效率，为用户提供持续的电费收益。